JRは点検してんのか!?

今日の20時25分頃,宇都宮線の小山駅で信号トラブルが発生。その結果,2時間半以上も電車は止まることになってしまった。もう一度言う。2時間半もだ。20時30分に出発した人は,家に到着するのは少なくとも22時30分を過ぎる。 システムというものは,ダウンタイムが少なければ少ないほど良い。もちろんダウンしないシステムなど存在しないので,冗長にしたり,ダウンする前に交換する,などの工夫を施しながら,ダウンをできるだけ避ける努力をする。性善説ではなく,性悪説が基本だ。 しかし,JRのトラブルは酷い。1ヶ月に数回,数時間に及ぶ鉄道システムのダウンを招き,多くの通勤,通学の足を奪う。数十分なら,まだ良い。数時間というトラブルは,絶対に業務に欠陥があるとしか思えない。その欠陥とは,「トラブルは起こり得るものだ」という意識の欠落ではないか,と想像する。 JRには,意識改革を強く求めたい。

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